Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789bb

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

789bb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789bb.cam và bất kỳ ứng dụng di động, phần mềm hoặc API liên quan do Công ty vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và đối tác liên kết. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bb sau khi chính sách này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789bb thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789bb.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị: Số nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (khi sử dụng ứng dụng di động).
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích, cookie cá nhân hóa (xem chi tiết tại Mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789bb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết các giao dịch cá cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, hiển thị nội dung liên quan, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và vị trí địa lý.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ, tin tức liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể của nền tảng 789bb.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết của 789bb.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789bb chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã chấp nhận, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật, không phụ thuộc vào sự đồng ý của người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích chính đáng của Công ty không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Các hoạt động như gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích và cá nhân hóa nâng cao chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789bb không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp hạ tầng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Các bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi tích hợp vào nền tảng 789bb (như baccarat live, slot game) có thể nhận dữ liệu phiên cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game. Các dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa.

5.3. Yêu cầu pháp lý

789bb có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789bb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động. Không thể tắt.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 789bb. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

789bb lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789bb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh chóng.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và nhận thức về các mối đe dọa mạng.

7.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, 789bb cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về tính chất của vi phạm, các dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789bb:

8.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu và nhận một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789bb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này dưới định dạng dễ đọc trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; đối với dữ liệu KYC, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên") trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý bất hợp pháp. Lưu ý rằng quyền này bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ dữ liệu (ví dụ: dữ liệu tài chính theo quy định chống rửa tiền).

8.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu 789bb tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại, xác minh tính chính xác của dữ liệu, hoặc đánh giá yêu cầu xóa dữ liệu.

8.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Khi nhận được yêu cầu phản đối tiếp thị, 789bb sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích này ngay lập tức.

8.6. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác khi áp dụng được.

9 Bảo Vệ Trẻ Em

789bb là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) của 789bb được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789bb mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@789bb.cam để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách

789bb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, 789bb sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 789bb (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bb sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789bb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

11.1. Bộ phận bảo mật dữ liệu 789bb

• Email: support@789bb.cam
• Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

11.2. Quy trình xử lý khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, 789bb sẽ thực hiện theo quy trình sau:

1. Xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc.
2. Tiến hành điều tra và đánh giá nội dung khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Phản hồi kết quả xử lý và các biện pháp khắc phục (nếu cần) trong vòng 15 ngày làm việc.
4. Theo dõi và xác nhận vấn đề đã được giải quyết thỏa đáng.